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Resilienz

5. Montag: Leben im Katastrophenfall von Corona

Vier Wochen Corona – Angst überall. Veränderung macht Angst. Menschen sind ganz besonders gefährlich geworden. Mitarbeiter-Führung ist jetzt ganz besonders wichtig, um alle Kolleg:innen bei Laune zu halten und nicht an die Angst zu verlieren. Stärken Sie Ihr Team mit wertschätzender Kommunikation. Wissen Sie nicht wie? Unsere »tested Trainer« helfen auch online. Als hochsensible Person (HSP) nehme ich die Gefühle meiner Umwelt wahr. Angst ist das schwierigste und bedrückendste Gefühl, das ich...
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Ein bisschen Verständnis und Geduld zwischen Gulaschsuppe und Espresso

Wertekonflikt zwischen gutem Service und Wertschätzung bringt einen Kassierer in Not. Er schafft es seinen Kunden wertschätzend zu behandeln und gerät dennoch selbst aus der Fassung, wenn er zusehen muss, wie in der Kommunikation zwischen sich nahestehenden Menschen die Wertschätzung fehlt. Auf der Autobahnraststätte war viel los. Urlauber, Familien, Fernfahrer, junge Menschen, alte Menschen, ganze Busse voller Reisender machten hier Pause. Einen Espresso wollte ich haben und stellte mich hin...
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