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Werte

Das weiße Krönchen – kein Werbegag und dennoch mein Markenzeichen

Wie machst Du das mit Deinen Haaren? Bei welchem Friseur lässt Du das färben? Solche und ähnliche Fragen höre ich öfter. Die Antwort lautet ganz banal: alles Natur! Ganz natürlich im Jahre 2016 gewachsen. Vorher war ich nur an den Schläfen leicht ergraut. Meine Friseuse erklärte mir, dass die Schläfen bei den meisten Menschen zuerst grau werden. Eine eindeutige Antwort woher die weiße Haarfarbe auf dem Schopf kommt, habe ich nicht. Doch weiß ich, dass es mir anfangs egal war. Dann kam ich ...
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Ein bisschen Verständnis und Geduld zwischen Gulaschsuppe und Espresso

Wertekonflikt zwischen gutem Service und Wertschätzung bringt einen Kassierer in Not. Er schafft es seinen Kunden wertschätzend zu behandeln und gerät dennoch selbst aus der Fassung, wenn er zusehen muss, wie in der Kommunikation zwischen sich nahestehenden Menschen die Wertschätzung fehlt. Auf der Autobahnraststätte war viel los. Urlauber, Familien, Fernfahrer, junge Menschen, alte Menschen, ganze Busse voller Reisender machten hier Pause. Einen Espresso wollte ich haben und stellte mich hin...
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Was macht ein Team erfolgreich?

Und was ist überhaupt Erfolg für ein Team? Das hängt sehr vom Tätigkeitsfeld und der Einschätzung in der Firma ab. Erfolgreich kann ein Team sein, wenn es kaum Kundenbeschwerden hat, die meisten Projekte abgeschlossen hat oder die wichtigste Innovation hervorgebracht hat. Aber ein Team kann auch erfolgreich sein, wenn es mit einem ähnlichen Team in Konkurrenz steht und dabei besser abschneidet als der Konkurrent. Doch alle genannten Beispiele sind eher kurzfristig als Erfolg angesehen und ebenso...
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Performancegewinn an Stelle starrer Arbeitszeit oder Krankmeldung

Performancegewinne von bis zu 300% sind möglich, wenn Mitarbeiter ihre Arbeitszeit manchmal selbst wählen können. Natürlich dürfen Teammeetings und Besprechungstermine nicht darunter leiden. Jede Führungskraft, die das selbst erlebt hat, will es einführen. Wie lassen sich diese Performancegewinne erzielen? Welche Nebeneffekte gibt es? Wie kann man die Strukturen dafür schaffen?   Status Quo: In den meisten Büros gibt es eine Kernarbeitszeit von 9 bis 15 Uhr. Die einen Mitarbeiter ar...
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Ein Jahr Gute-Wünsche-Podcast

Genau ein Jahr ist es nun, dass ich den Gute-Wünsche-Podcast pflege. Die Idee entstand als ich Sabine Keilwerth vom Pferdehof Steinhauser erzählte wie sehr ich diese Zeit des Jahresanfangs mag. Jeder Mensch, egal ob bekannt oder unbekannt, wünscht dem anderen, der gerade an ihm oder ihr vorbeiläuft ein gesundes Neues Jahr oder einfach g’sunds Neu’s. Das erzeugt eine wunderbare Energie, die mich in gute Laune versetzt und mir ganz viel Energie und Kraft gibt. Meine Frage an Sabine Keilwerth war: ...
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Lachen im Büro – Ergebnis einer Internetrecherche

Erst vor 50 Jahren begannen Wissenschaftler und Mediziner die Erforschung des Lachens als therapeutische Methode. Die deutsche Presse beschäftigte sich im Zeitraum 2005 bis heute ab und zu mit dem Thema – so finden sich ca. 15 Artikel zu Lachen oder Humor am Arbeitsplatz. Dabei entstand gar die Überschrift „Deutscher lach doch mal“ bei Karriere.de. Ich war entsetzt, enttäuscht, verwirrt. Es weiß doch jedes Kind „Lachen ist gesund“. Sollte es wirklich wahr sein, dass wir Deutsche zum Lachen in d...
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